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【サロンワーク】月1ご来店のお客様の流れ

カラーリング
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こんにちは、杉本です。

美容室の来店周期は人それぞれ違います

それによって、カウンセリングの内容も変わってくる訳でございまして

今回は、いつも、月1でご来店くださってるお客様が、どのような流れで施術を受けているのかをちょっと書いてみたいと思います。

自分「こんにちは」

お客様「よろしくお願い致します」(ここで手を合わせる)⇦ナマステ風

自分「今日は?どうしたいですか?」

お客様「色が大分明るくなってきてしまったので、てか、黄色になっちゃったので、いい感じの色にしていただけたらと思います」

自分「あ、分かりました、透明感出ちゃいますけど、大丈夫ですか?」

お客様「透明感、むしろお願いします」

自分「分かりました、長さは、まとまるような感じにしても良いですか?コロンとした感じのボブにしても」

お客様「まとまる感じで、セットしなくても良い感じでお願いします」

…と、このように、大分ざっくりしたカウンセリングにはなりましたが

一回一回のカラーリングの染まり具合だったり、カットの跳ねるポイントを見ながら、次の施術に活かしております。

…そうすると

お客様「最近のアッシュがとても良い感じになってきましたね」

と、変化ありきの感想が入ってくるし

逆に

お客様「前回、色の抜けが早かったです…」など、お叱りを受けた事もありました。

1ヶ月に1度のペースでご来店下さっているからといって、常連のお客様とは微塵も思っておりません。

はっきり言って常に最初で最後ぐらいの気持ちです。

今や、コンビニよりも美容室の数が圧倒的に多くなってきた今日

選んで頂けた事に感謝し

一人でも多くの方のお役に立てるよう、日々精進。




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