サロンワーク 2ヶ月前にご来店されたA様
美容室のお決まりパターン
2ヶ月前に施術されたA様がご来店されたところから今回の話は始まります…。
「今日どうしますか？」
美容室に行くと必ず聞かれるセリフ。
「2cm切って下さい。」
2ヶ月前は2...
ken sugimoto
サロンワーク 
サロンワーク 対応力という名のギアチェンジ
世の常
人から嫌われる接客ってのを考えた時、どんな接客をしたら嫌われるだろうか？
答えは簡単。
それは、されて嫌な事をされた時。
今回はそんな話。
昔から決まってる事
多分、昔から決まっている事だと思うの...
トリートメント トリートメントの話
トリートメントの話
トリートメントをしてもらう上で、自分がお客様の立場だとして考えると。
正直言って、髪を触って違いが分かるか？と言われたら…。
多分、分からないと思います。
…ということは？
お客様は我々を信用している...
サロンワーク お盆中のサロンワーク
お盆真っ只中に仕事
いやー、お盆休みが無いのは素晴らしい！
サロンで決まってお盆休みを設けていると、強制的に休まなければならないので大変！
何が大変って、家族サービスをしようものにも、人混みに突っ込まなければな...
プライベート お墓まいり
お墓まいり
今日は、妻と子供と朝からお墓まいりに行って来ました。
自分の実家には遠いのでなかなか帰れません。
時期をずらして帰ろうかな…と思っています。
今日はゆっくり過ごしたいと思います。
...
プライベート 夏の思い出
お盆
今日はサロンワークを終えて妻の実家へ。
着いたら早速花火大会
娘は花火が嫌いなようで
顔が終始引きつっていました。
夏らしいことできて良かったです。
今日は...
サロンワーク ディズニーランド
ディズニーランドの価値と比べる
ディズニーランドってとてもワクワクする場所。
・期待
・楽しさ
・新鮮さ
・ワクワク感
・笑顔
etc…
要は、ディズニーランドって、感情を物凄い振り幅で過ごすことが出...
サロンワーク 笑顔の瞬発力
魅力
笑顔の瞬発力を出せる人は魅力がある人だと思います。
通常時から笑顔MAXになるまでのスピードは、早ければ早いほど相手の不安を拭い去ります。
そんな瞬発力を、スタッフそれぞれに朝から試す事になりました。
ロ...
プライベート 素敵なお食い初め。
お食い初めpart2
2人目の子供のお食い初めをしてきました。
「お食い初め」とは、別名「百日祝い」ともいい、子供が一生食べ物に困らないように願う儀式 「お食い初め（おくいぞめ）」「百日祝い（ひゃくにちいわい）」とは、子供が一生食べ物に...
プライベート レンタカー
日産レンタカー
自宅から5分のところにある日産レンタカー。
こんな近くにあるなら車いらないってなっちゃいます。
維持費とか…
維持費と、スタッドレスの交換と、車検と、駐車場代と、重量税と…。
え？...